Häufige Fragen
Antworten zu unseren Produkten, individuellen Anfertigungen, 3D-Druck, Bezahlung, Versand und Abholung.
Gut zu wissen
Viele unserer Produkte werden erst nach der Bestellung individuell gefertigt. Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu Herstellung, Materialien, Lieferzeit und Sonderwünschen.
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Durch das FDM-Druckverfahren können feine Schichtlinien und kleine Unregelmäßigkeiten auf der Oberfläche sichtbar sein. Das ist technisch bedingt und gehört zum typischen Erscheinungsbild eines 3D-gedruckten Produkts.
Die reine Druckzeit eines einzelnen Artikels liegt häufig zwischen drei und acht Stunden. Bei größeren oder aufwendigen Produkten kann sie auch deutlich länger sein.
Die beim jeweiligen Artikel angegebene Bearbeitungs- und Lieferzeit ist maßgeblich.
- Bambu-Lab-Drucker mit Mehrfarbsystem
- Anycubic-Drucker für unterschiedliche Bauteilgrößen
- Weitere Spezialdrucker für große oder komplexe Bauteile
Das Material wird passend zu den Anforderungen ausgewählt. Dabei spielen Stabilität, Temperaturbeständigkeit, Farbe und vorgesehener Einsatzbereich eine wichtige Rolle.
Die Stromversorgung erfolgt je nach Produkt über USB beziehungsweise USB-C. Dadurch können viele Artikel mit einem USB-Netzteil, einer Powerbank oder einem geeigneten Anschluss im Fahrzeug betrieben werden.
Maßgeblich ist immer die technische Beschreibung beim jeweiligen Produkt.
Bitte sende deine Anfrage vor der Bestellung über unser Kontaktformular. So können wir prüfen, ob dein Wunsch technisch umsetzbar ist und welcher Aufwand entsteht.
Größere Objekte können teilweise in mehreren Bauteilen gefertigt und anschließend zusammengesetzt werden. Auch mehrfarbige Drucke und komplexe Konstruktionen sind möglich.
Bei besonders großen oder ungewöhnlichen Projekten solltest du uns vor der Bestellung kontaktieren.
Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln helfen uns aussagekräftige Fotos bei einer schnellen Beurteilung.
Wir prüfen dein Anliegen und finden eine vernünftige Lösung.
Dies betrifft beispielsweise Produkte mit Namen, Wunschtext, Foto, Firmenlogo oder einem individuell vorgegebenen Motiv.
Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben deine gesetzlichen Rechte selbstverständlich bestehen. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Auch kleine Ansatzstellen oder technisch bedingte Oberflächenunterschiede können vorkommen. Die Funktion, Stabilität und vereinbarte Beschaffenheit des Produkts dürfen dadurch jedoch nicht beeinträchtigt sein.
Maßgeblich sind die Zahlungsarten, die dir während des Bestellvorgangs tatsächlich angezeigt werden.
Ob für einen Artikel ein Mengenrabatt gilt, wird direkt auf der Produktseite beziehungsweise im Warenkorb angezeigt. Gutscheine können während des Bestellvorgangs im vorgesehenen Gutscheinfeld eingegeben werden.
Die geltende Versandkostenpauschale wird beim jeweiligen Artikel und im Warenkorb angezeigt. Brief- und Warensendungen besitzen in der Regel keine Sendungsverfolgung. Paketsendungen können normalerweise online verfolgt werden.
Da wir kein Ladengeschäft mit festen Öffnungszeiten betreiben, ist eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich.
Individuell angefertigte Produkte werden auch bei Abholung erst nach Zahlungseingang hergestellt.
Die tatsächlich berechnete Versandkostenpauschale wird dir vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
Bei Fragen zu einer vorhandenen Bestellung solltest du deine Bestellnummer mit angeben. So können wir deine Anfrage schneller zuordnen.
Deine Frage war nicht dabei?
Schreibe uns kurz, worum es geht. Bei individuellen Projekten kannst du auch Bilder, Maße oder eine Skizze übermitteln.
