1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei online abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen.

Die Frist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Ausführliche Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts, Fristen, Rücksendung und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Diese Seite ist eine ergänzende Übersicht. Maßgeblich ist unsere vollständige Widerrufsbelehrung.

2. Individuell gefertigte und personalisierte Artikel

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Dazu gehören insbesondere Artikel, die nach deinen Vorgaben mit einem Namen, Foto, Wunschtext, Kennzeichen, Firmenlogo oder einem individuellen Motiv hergestellt werden.

Auch eigens nach Kundenvorgaben konstruierte oder angepasste 3D-Druck-Produkte können darunterfallen.

Ein Standardprodukt ist jedoch nicht allein deshalb vom Widerruf ausgeschlossen, weil es im 3D-Druck hergestellt wurde.

Bei einem Mangel, einer Falschlieferung oder einem von uns verursachten Fehler bleiben deine gesetzlichen Rechte selbstverständlich bestehen.

3. Rückgabe von Standardartikeln

Nicht individuell angefertigte Standardartikel können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden.

Bitte behandle die Ware sorgfältig und verpacke sie für die Rücksendung ausreichend sicher.

Die Verwendung der Originalverpackung ist hilfreich, aber keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Du darfst die Ware so prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen darüber hinausgehenden Umgang kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz verlangt werden.

4. Vorgehensweise bei einer Rücksendung

Bitte informiere uns möglichst vor der Rücksendung über dein Anliegen. So können wir die Sendung schneller zuordnen und unnötige Verzögerungen vermeiden.

Eine vorherige Kontaktaufnahme oder Rücksendenummer ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Die Rücksendung ist zu richten an:

3DBULL.de
Gottlob Kübler
Rittwiese 19
74842 Billigheim
Deutschland

Bitte lege nach Möglichkeit deinen Namen und die Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung eindeutig zuordnen können.

5. Rückerstattung

Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die durch eine von dir gewählte teurere Versandart entstanden sind, werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware abgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

6. Kosten der Rücksendung

Bei der Rücksendung eines mangelfreien Standardartikels im Rahmen des Widerrufsrechts trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bei einer mangelhaften Ware, einer Falschlieferung oder einem von uns verursachten Fehler übernehmen wir die erforderlichen Kosten der Rücksendung beziehungsweise Nacherfüllung.

Bitte kontaktiere uns bei einem Mangel vor dem Versand, damit wir das weitere Vorgehen und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett abstimmen können.

7. Mängel und gesetzliche Gewährleistung

Sollte die gelieferte Ware mangelhaft sein, nicht der Bestellung entsprechen oder fehlerhaft hergestellt worden sein, informiere uns bitte möglichst zeitnah.

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung kannst du grundsätzlich Nacherfüllung verlangen. Diese kann je nach Fall durch Beseitigung des Mangels oder durch Lieferung einer mangelfreien Ware erfolgen.

Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, tragen wir im gesetzlichen Umfang.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben durch diese Rücksendungsrichtlinie unberührt.

8. Übersicht